Exclusão de Dados — SeControlaAI

Seu direito à exclusão de dados

O SeControlaAI respeita sua privacidade e garante o seu direito à exclusão dos dados pessoais armazenados em nosso Serviço, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nas políticas da Meta.

Ao solicitar a exclusão, removeremos seus dados pessoais de nossos sistemas, incluindo histórico de transações, mensagens processadas e informações de conta, ressalvadas as hipóteses de retenção descritas abaixo.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para:

secontrolaai@gmail.com

Assunto sugerido: Solicitação de Exclusão de Dados

Na mensagem, inclua o número de telefone do WhatsApp vinculado à sua conta para que possamos identificar e excluir seus dados com segurança.

Prazo de atendimento

Após o recebimento da sua solicitação, processaremos a exclusão em até 15 dias úteis e enviaremos uma confirmação por e-mail assim que concluída.

O que será excluído

Número de telefone e dados de identificação da conta.
Histórico de transações financeiras registradas.
Mensagens de texto, áudio e imagens processadas.
Preferências e configurações do usuário.

Dados que podem ser retidos

Alguns dados poderão ser retidos por prazo adicional quando houver obrigação legal ou regulatória (ex.: registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet e registros fiscais e financeiros) ou quando forem necessários para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Nesses casos, informaremos na confirmação da exclusão quais dados foram retidos e por qual motivo.

Dados já anonimizados, que não permitem identificar você, podem não ser removidos. Também comunicaremos o pedido aos parceiros com quem seus dados tenham sido compartilhados, conforme a Política de Privacidade.

Dúvidas